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湖南etc查詢電話是多少?(附網(wǎng)上查詢地址)

發(fā)布時間:2018-08-02  來源:

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  2013年10月31日,湖南省高速公路ETC系統(tǒng)正式面向社會推廣運營,省高速公路管理局與銀行全面合作推廣ETC。但你知道湖南etc查詢電話是多少嗎?
 
  湖南etc查詢電話
  1、湖南省高速公路客戶服務(wù)熱線:0731-96528。
  2、交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話:0731-12328。
  96528客服工作職責
  1、承擔應(yīng)急處理和緊急救援  負責受理公眾對高速公路緊急事件報告和緊急救援請求,經(jīng)確認后通過話路或工單處理系統(tǒng)實時轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)職能科室及時處理。
  2、接受投訴及建議  接受公眾對于高速公路通行收費、車型判斷、服務(wù)區(qū)管理、路政救援以及電子不停車(以下簡稱ETC)系統(tǒng)、政策法規(guī)等方面的投訴與建議。
  3、提供信息咨詢  接受公眾咨詢高速公路通行費標準、ETC系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)、路況信息、路徑選擇、收費站點信息、服務(wù)區(qū)設(shè)置、路政救援電話、政策法規(guī)等內(nèi)容。
  4、進行客戶服務(wù)回訪  接受客戶投訴、建議、救援、咨詢等之后,主動對客戶進行服務(wù)回訪。
 
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