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近年來(lái),駐馬店市確山縣機(jī)動(dòng)車數(shù)量急劇增長(zhǎng),且仍呈較快增長(zhǎng)趨勢(shì),道路交通擁堵、交通事故頻發(fā),特別是輕微交通事故造成的道路擁擠堵塞現(xiàn)象日益突出。確山縣交警大隊(duì)在駐馬店支隊(duì)的大力支持下,立足轄區(qū)客觀實(shí)際,精心籌備,多方聯(lián)動(dòng),通力合作,力促我縣道路交通事故快速理賠中心快速成立運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快撤快處快賠“一站式”便民服務(wù),取得顯著成效。
快速理賠中心提供輕微交通事故認(rèn)定、勘查、定損、理賠等“一站式”服務(wù),實(shí)現(xiàn)交通事故快撤快處快賠,自8月16日快速理賠中心正式運(yùn)行近兩個(gè)月以來(lái),共受理輕微交通事故201起,受案率、調(diào)解率達(dá)100%,服務(wù)快捷,便民舒心,贏得廣大駕駛?cè)说闹С趾唾澰S;針對(duì)初期群眾認(rèn)知較為陌生情況,快速理賠中心民警堅(jiān)持做到處理流程環(huán)節(jié)“零障礙”,交通事故當(dāng)事人“零質(zhì)疑”,違反快處行為“零容忍”,充分體現(xiàn)堅(jiān)決執(zhí)行交通事故快速處理,實(shí)行便民服務(wù)舉措的堅(jiān)強(qiáng)決心和態(tài)度,快處機(jī)制實(shí)施以來(lái),因交通事故引發(fā)的交通擁堵現(xiàn)象明顯減少,在事故處理上浪費(fèi)的時(shí)間明顯減少,人民群眾對(duì)快處快賠的認(rèn)可度和滿意率明顯提升。
該縣交警大隊(duì)聯(lián)合縣保險(xiǎn)行業(yè)及汽車維修企業(yè)精誠(chéng)合作,互利共贏,保障了輕微交通事故認(rèn)定、勘查、定損、理賠“一站式”便民服務(wù),順利實(shí)現(xiàn)交通事故快撤快處快賠。一方面縮短了事故接處警時(shí)間,簡(jiǎn)化了保險(xiǎn)理賠程序及時(shí)限,有效的緩解了目前處理交通事故警力不足的現(xiàn)狀,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了處理快、理賠快的效果,增強(qiáng)了事故損害賠償?shù)恼{(diào)解力度,提高了交通事故處理工作效率和質(zhì)量;另一方面,保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)快速理賠中心理賠,減輕了出險(xiǎn)查勘定損費(fèi)用,盤(pán)活了人力資源,同時(shí)有效保護(hù)了被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,充分發(fā)揮了保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能。
道路交通快處理賠中心,對(duì)緩解該縣道路交通環(huán)境壓力,減少因道路交通事故引起的擁堵,節(jié)約交通出行成本、減輕民警工作壓力等發(fā)揮了積極作用。