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28日,備受關(guān)注的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)正式對(duì)外公布,11月1日實(shí)施。大眾關(guān)注的“網(wǎng)約車是否合法?私家車可否轉(zhuǎn)為專車?網(wǎng)約車是否需要8年報(bào)廢??jī)r(jià)格如何制定?網(wǎng)約車司機(jī)需要什么條件?乘客安全如何保障?個(gè)人信息如何保護(hù)?”等焦點(diǎn)問題被一一明確解答。 焦點(diǎn)一:網(wǎng)約車身份還尷尬嗎? 《辦法》賦予合法身份 業(yè)內(nèi)稱促行業(yè)健康發(fā)展 滴滴、Uber、 神州專車、易到用車、首汽約車28日均發(fā)表聲明對(duì)《辦法》表示支持,認(rèn)為《辦法》充分考慮了市場(chǎng)需求,平衡新舊業(yè)態(tài)發(fā)展,賦予網(wǎng)約車行業(yè)合法的身份地位,營(yíng)造了更加公平的法制化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)健康、有序發(fā)展具有重要積極意義。 中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍接受中新網(wǎng)(微信公眾號(hào):cns2012)采訪時(shí)表示,《辦法》是中國(guó)乃至世界上第一個(gè)對(duì)網(wǎng)約車的正式立法,必將極大促進(jìn)中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”出行為代表的分享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,更好的保障消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)新產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性,更好的解決新舊產(chǎn)業(yè)更替中的階段性問題。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”研究咨詢中心副主任李易接受中新網(wǎng)采訪時(shí)表示,《辦法》的出臺(tái),對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有里程碑式的意義,受此影響,整個(gè)分享經(jīng)濟(jì)的業(yè)態(tài)發(fā)展將迎來(lái)利好,投資行業(yè)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的青睞將更為明顯。 焦點(diǎn)二:私家車是否可轉(zhuǎn)為專車? 符合條件可登記為預(yù)約出租客運(yùn)車輛 相比去年發(fā)布的草案,《辦法》不再要求車輛使用性質(zhì)登記為“出租客運(yùn)”,而改為“預(yù)約出租客運(yùn)”。這是否意味著私家車也可轉(zhuǎn)為專車了呢?李易表示,“我個(gè)人理解是這樣。” 在28日國(guó)新辦舉行的發(fā)布會(huì)上,交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明表示,“我們合理地放寬了網(wǎng)約車平臺(tái)公司的條件限制,不要求自有車輛,以適應(yīng)平臺(tái)公司輕資產(chǎn)運(yùn)行的特點(diǎn),這是一個(gè)最大的特點(diǎn)。” 《辦法》中顯示,對(duì)符合條件并登記為預(yù)約出租客運(yùn)的車輛,發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。城市人民政府對(duì)網(wǎng)約車發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》另有規(guī)定的,從其規(guī)定。 焦點(diǎn)三:網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)有哪些? 行駛60萬(wàn)公里報(bào)廢 行駛年限達(dá)8年退出 那對(duì)登記的網(wǎng)約車都有哪些要求呢?一,7座及以下乘用車;二,安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置;三,車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。 《辦法》還規(guī)定,車輛的具體標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)運(yùn)要求,由相應(yīng)的出租汽車行政主管部門,按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展原則,結(jié)合本地實(shí)際情況確定。 另外,《辦法》規(guī)定,網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢;行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。 東南大學(xué)法學(xué)院副教授、交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行副主任顧大松接受中新網(wǎng)采訪時(shí)表示,這意味著該行業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制,對(duì)登記的網(wǎng)約車設(shè)立了一定的門檻。 焦點(diǎn)四:網(wǎng)約車價(jià)格如何制定? 需符合國(guó)家規(guī)定明碼標(biāo)價(jià) 價(jià)格戰(zhàn)或偃旗息鼓 28日發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)明確,對(duì)網(wǎng)約車實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),城市人民政府認(rèn)為確有必要的可實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。 《辦法》規(guī)定,網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式,合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng),以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序,損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為,不得有價(jià)格違法行為。 李易認(rèn)為,這次對(duì)網(wǎng)約車價(jià)格的規(guī)范,實(shí)際上是對(duì)出租車和網(wǎng)約車雙方的一種利益平衡。劉小明也提到,此次《辦法》的出臺(tái),是充分吸收各方面的合理化意見、建議,綜合平衡好各方面的利益關(guān)系,經(jīng)過多輪反復(fù)討論、修改,才最終形成的。 網(wǎng)約車燒錢大戰(zhàn)會(huì)徹底消失嗎?顧大松認(rèn)為,“燒錢”大戰(zhàn)不會(huì)完全消失,價(jià)格合理的條件下仍可實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。 企業(yè)方面,最近滴滴總裁柳青多次提到會(huì)降低網(wǎng)約車補(bǔ)貼;易到公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)表示,網(wǎng)約車市場(chǎng)將逐漸回歸市場(chǎng)理性,向高品質(zhì)、高價(jià)格和個(gè)性化、人性化方向發(fā)展,由此前的價(jià)格比拼轉(zhuǎn)向價(jià)值和服務(wù)比拼。 焦點(diǎn)五:私家車能開順風(fēng)車或拼車嗎? 鼓勵(lì)規(guī)范發(fā)展 各地制定相應(yīng)規(guī)定 《意見》提出,規(guī)范私人小客車合乘。私人小客車合乘,也稱為拼車、順風(fēng)車,是由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息,出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助的共享出行方式。 《意見》明確,私人小客車合乘有利于緩解交通擁堵和減少空氣污染,城市人民政府應(yīng)鼓勵(lì)并規(guī)范其發(fā)展,制定相應(yīng)規(guī)定,明確合乘服務(wù)提供者、合乘者及合乘信息服務(wù)平臺(tái)等三方的權(quán)利和義務(wù)。 《辦法》規(guī)定,私人小客車合乘,也稱為拼車、順風(fēng)車,按城市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 焦點(diǎn)六:乘客安全如何保障? 駕駛員實(shí)行嚴(yán)入機(jī)制 無(wú)飲酒后駕駛記錄 《辦法》除了對(duì)車輛性能提出要求外,對(duì)駕駛員也提出了要求。如無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無(wú)吸毒記錄,無(wú)飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄,無(wú)暴力犯罪記錄等。另外還規(guī)定,網(wǎng)約車平臺(tái)需與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議。 朱巍表示,《辦法》實(shí)際是提高和細(xì)化了駕駛員的入門門檻,讓乘客更有安全感。“另外,《辦法》中對(duì)駕駛員的簽約,對(duì)網(wǎng)約車配置的定位、一鍵報(bào)警等功能,會(huì)讓不法分子犯罪實(shí)施難度大幅增加,進(jìn)而保障乘客安全。” 在《辦法》出臺(tái)之前,網(wǎng)約車司機(jī)傷人事件時(shí)有發(fā)生,網(wǎng)約車拒載、繞路等情況也飽受吐槽,此次《辦法》對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)中途甩客、繞路等行為也作出規(guī)范,違者將受到處罰。 劉小明認(rèn)為,對(duì)網(wǎng)約車靈活性高、管控難度大等特點(diǎn),《辦法》對(duì)網(wǎng)約車駕駛?cè)嗽O(shè)定了比較嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件,可以最大限度維護(hù)公共安全,保障道路交通安全和乘客出行安全。 焦點(diǎn)七 如何保護(hù)個(gè)人信息安全? 不得向任何第三方提供乘客個(gè)人信息 《辦法》規(guī)定,網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意,網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。 除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外,網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息,不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。 《辦法》還明確,網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定,所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用,保存期限不少于2年,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,信息和數(shù)據(jù)不得外流。 焦點(diǎn)八:出租車或被網(wǎng)約車替代? 網(wǎng)約車投放數(shù)量取決于乘客和市場(chǎng) 對(duì)于傳統(tǒng)出租汽車要被淘汰掉的說(shuō)法,劉小明表示,巡游車和網(wǎng)約車,各有其特點(diǎn),他們將誰(shuí)會(huì)被誰(shuí)淘汰,主要還是取決于乘客和市場(chǎng)。 李易認(rèn)為,此次《辦法》未明確網(wǎng)約車投放數(shù)量,體現(xiàn)了遵從市場(chǎng)調(diào)節(jié)的原則,這對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一次發(fā)展機(jī)遇。 顧大松認(rèn)為,《辦法》在價(jià)格上對(duì)網(wǎng)約車做了詳細(xì)規(guī)范,這其實(shí)對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)投放數(shù)量也會(huì)起到影響,未來(lái)更多的可能是靠?jī)r(jià)格規(guī)范,進(jìn)而依靠市場(chǎng)力量調(diào)節(jié)網(wǎng)約車數(shù)量。 滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)表示,網(wǎng)約車目前只承載了中國(guó)每天城鎮(zhèn)人口出行需求的1%左右,《辦法》刪除了原先草案的數(shù)量限制條款,規(guī)定原則上實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),給了市場(chǎng)、平臺(tái)及司機(jī)更大的自主權(quán)。