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    為嚴(yán)格落實(shí)“馬上就辦”的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)窗口服務(wù)形象顯著提升，確保道路交通常態(tài)化嚴(yán)打“春季”整治行動高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，為爭創(chuàng)“五型”警隊(duì)積能蓄力，大連市交警支隊(duì)緊密結(jié)合當(dāng)前隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，多措并舉大力加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，取得了顯著成效。

    一是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“馬上就辦”工作要求。為大力弘揚(yáng) “馬上就辦”工作要求，培養(yǎng)廣大交警雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，支隊(duì)研究制定了《交警支隊(duì)辦公系統(tǒng)落實(shí)“馬上就辦”工作方案》，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大交警要牢固樹立“馬上就辦”的工作意識，在領(lǐng)導(dǎo)力、貫徹力、執(zhí)行力上下功夫，提高辦事效率、改變工作作風(fēng)、強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。做到會議精神立即傳達(dá)、黨委決策立即落實(shí)，指令要求立即行動，確保政令暢通，工作有效率、辦事有反饋，落實(shí)有成效。

    二是狠抓干部隊(duì)伍，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用。要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化抓班子帶隊(duì)伍的責(zé)任意識，注重發(fā)揮表率作用，時時處處為民警帶好頭。在道路交通常態(tài)化嚴(yán)打“春季”整治行動中，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部隨警作戰(zhàn)，帶頭堅守一線崗位；帶頭加崗加勤；帶頭查處交通違法行為；帶頭嚴(yán)格要求以身作則，用“嚴(yán)”和“實(shí)”的作風(fēng)為廣大民警作好表率。支隊(duì)進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)民警加崗加勤制度，自3月25 日起，支隊(duì)除必需的窗口服務(wù)人員以及值班人員外，各級領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)民警全部下沉一線，在主干路街、繁華商貿(mào)中心以及車流大、行人多的易堵路口、路段，參加早晚高峰加崗加勤，達(dá)到了錘煉干部隊(duì)伍、激發(fā)民警工作熱情的良好效果。

    三是加強(qiáng)隊(duì)伍管理，大力提升交管隊(duì)伍執(zhí)法形象。始終堅持從嚴(yán)治警，要求廣大交警牢固樹立形象意識、服務(wù)意識，使“文明執(zhí)法、親民執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法”成為廣大交警自覺的行為準(zhǔn)則。從嚴(yán)落實(shí)“上崗一分鐘，規(guī)范六十秒”的工作要求，從警容風(fēng)紀(jì)、言行舉止、指揮手勢、服務(wù)態(tài)度等細(xì)節(jié)入手，通過組織警容風(fēng)紀(jì)檢查、開展指揮手勢訓(xùn)練、組織執(zhí)勤執(zhí)法培訓(xùn)等形式，嚴(yán)格隊(duì)伍管理教育，嚴(yán)肅警風(fēng)警紀(jì)。同時大力加強(qiáng)民警依法履職意識，提倡“敢管、會管、善管”，既強(qiáng)調(diào)“見警率”，又強(qiáng)化“管事率”，既強(qiáng)化服務(wù)群眾意識，又強(qiáng)化打擊交通違法行為力度，既強(qiáng)化樹立形象，又強(qiáng)化維護(hù)執(zhí)法者權(quán)威，通過一系列舉措把“嚴(yán)格規(guī)范公正文明”執(zhí)法落到了實(shí)處。

    四是開展系列整治，努力提高窗口工作服務(wù)水平。為全面整肅支隊(duì)窗口服務(wù)工作，全面強(qiáng)化隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，支隊(duì)在全市交警系統(tǒng)服務(wù)窗口，開展了為期2個月的“整肅窗口作風(fēng)嚴(yán)打非法中介專項(xiàng)整治行動”。通過深入開展嚴(yán)打非法中介窗口秩序大整治；“隊(duì)伍零違紀(jì)、投訴零發(fā)生、違規(guī)零容忍”窗口紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)大整頓；“接待零距離、辦事零障礙、業(yè)務(wù)零差錯”窗口管理大服務(wù)，整治窗口秩序、強(qiáng)化服務(wù)意識、打造過硬作風(fēng)。加強(qiáng)了窗口工作人員審核把關(guān)，把政治思想好、服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的同志選派到窗口工作崗位。進(jìn)一步加大了對窗口工作人員的教育管理和考核檢查力度，通過開展自查整改、明查暗訪、電話回訪、座談交流等形式，對窗口服務(wù)情況進(jìn)行摸底排查，著力解決“冷、硬、橫、推”、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。同時行政處牽頭對各窗口單位硬件設(shè)施進(jìn)行了調(diào)研摸底，加速推進(jìn)窗口單位硬件設(shè)施。目前支隊(duì)電子處罰站增設(shè)了臨時停車泊位、加設(shè)了群眾等候座椅，新開辟了兩個一般程序辦事窗口，并為等候群眾提供WIFI 服務(wù)，縮短了群眾辦事時間，提高了工作效率、整改效果明顯，贏得了群眾廣泛認(rèn)同。其他窗口單位也正積極整改，通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、提效率，努力為廣大辦事群眾提供溫暖舒適快捷的服務(wù)。

      五是推行量化考核，持續(xù)深化交管隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。為推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊(duì)伍管理水平，支隊(duì)根據(jù)《人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》和公安部、省廳、市局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，研究制定了《交警支隊(duì)正規(guī)化管理評分標(biāo)準(zhǔn)》。區(qū)分警容風(fēng)紀(jì)、值班備勤、車輛管理、日常制度、窗口服務(wù)、內(nèi)務(wù)管理、涉法信訪、整改落實(shí)8個部分，細(xì)化了40項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行量化考核，支隊(duì)業(yè)務(wù)處組成聯(lián)合檢查組，采取明查暗訪的形式，對照正規(guī)化管理評分標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)的開展督導(dǎo)考核，每月通報各部門扣分情況分組進(jìn)行排名，并將考評成績納入支隊(duì)年度績效考核。既為加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)和具體抓手，也進(jìn)一步促進(jìn)了各部門爭先創(chuàng)優(yōu)的主動意識。