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2016年4月21日上午11:30分左右,一位從烏蘭察布市來呼和浩特市投親看病的74歲老人下班車后,因上了年紀身體有病、迷失方向找不到兒子家,輾轉(zhuǎn)來到高速公路收費站,向高速公路一支隊呼和浩特大隊羅家營中隊民警尋求幫助。
民警與老人初步溝通后,立刻給老人送上熱水,安撫老人的情緒,問老人餓不餓、累不累。老人放松后,民警繼續(xù)仔細、耐心地詢問,最后得知其兒子家的住址?紤]到老人的年齡和身體原因,民警害怕老人再次走失,因此決定將老人安全送到兒子家中。
最終民警驅(qū)車順利將老人送到了目的地。