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近期安徽省啟動(dòng)高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作 進(jìn)一步提高服務(wù)水平

發(fā)布時(shí)間:2015-05-12  來源:安徽省交通運(yùn)輸廳

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  為進(jìn)一步提升服務(wù)區(qū)文明服務(wù)水平,安徽省廳于近期正式印發(fā)《安徽省高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》,提出在全省爭(zhēng)創(chuàng)6對(duì)全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)和20對(duì)優(yōu)秀服務(wù)區(qū)目標(biāo)。
  整個(gè)創(chuàng)建工作分四個(gè)階段進(jìn)行。
  第一階段為制定方案階段,到3月底結(jié)束。方案要求各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)服務(wù)區(qū)公共服務(wù)設(shè)施改善和維護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的設(shè)立、管理、運(yùn)轉(zhuǎn)、使用做出具體計(jì)劃,確定創(chuàng)建服務(wù)區(qū)名單。
  第二階段為集中實(shí)施階段,到7月底結(jié)束。以創(chuàng)建全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)為重點(diǎn),積極實(shí)施“硬件建設(shè)升級(jí)、基本服務(wù)完善、安全保障提升、延伸服務(wù)拓展、文化品牌創(chuàng)建”五項(xiàng)工程,建設(shè)第三衛(wèi)生間、簡(jiǎn)易臨時(shí)廁所、殘疾人無障礙通道等設(shè)施,配置老年人及兒童衛(wèi)生潔具、烘手機(jī)等便民設(shè)備,提高人性化服務(wù)水平,進(jìn)一步提升基本服務(wù)能力。后期,逐步提供客運(yùn)接駁、物流、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)投訴、自駕游汽車營(yíng)地、ETC充值、網(wǎng)絡(luò)銷售、停車位剩余接待容量提示等拓展服務(wù)。
  第三階段為總結(jié)完善階段,到10月底結(jié)束。省廳將督查創(chuàng)建情況,督促各經(jīng)營(yíng)單位查漏補(bǔ)缺,力爭(zhēng)完成創(chuàng)建任務(wù)。
  第四階段為長(zhǎng)效提升階段。未來2到3年將持續(xù)開展服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階,更好地滿足市場(chǎng)多樣化、高層次需求。
 
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