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日前,記者從阿里巴巴集團(tuán)旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)獲悉,一家名為城市100的快遞公司被強(qiáng)制從淘寶平臺(tái)上下線。菜鳥方面稱,該快遞公司協(xié)助商家炒作信用,淘寶等阿里系的電商平臺(tái)都不再與該公司開展快遞業(yè)務(wù)合作。
這是菜鳥網(wǎng)絡(luò)首次對(duì)快遞公司協(xié)助商家炒作信用采取行動(dòng),也意味著阿里打擊“炒信”擴(kuò)大至物流環(huán)節(jié)。此前,阿里打擊“炒信”主要從商家管理層面著手,根據(jù)嚴(yán)重程度,對(duì)炒作信用的商家進(jìn)行扣分、降權(quán)、直至關(guān)閉店鋪的處罰。今年1月,阿里巴巴旗下平臺(tái)天貓商城發(fā)布2015年服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),提出嚴(yán)厲打擊“刷單”、炒作信用等現(xiàn)象。
“菜鳥將在近期出臺(tái)該類行為懲處規(guī)則,并通過線上數(shù)據(jù)監(jiān)控及線下調(diào)查取證等手段,與快遞公司聯(lián)合打擊商家炒作信用。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人陳敏說(shuō)。
目前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集聚了上百家物流快遞公司,服務(wù)于淘寶、天貓、聚劃算等阿里系電商,占全國(guó)快遞包裹近70%的份額。對(duì)快遞公司而言,菜鳥下線其服務(wù)意味著失去不少市場(chǎng)份額。