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日前,多名網(wǎng)友反映淘寶上多家商鋪掛出了因快遞公司休息,春節(jié)期間不發(fā)貨的公告。對此,順豐、EMS、中通等多家快遞公司表示,春節(jié)期間他們將正常營業(yè),但因交通、天氣及運(yùn)力等不確定因素,快件收發(fā)速度或受影響。“由于春節(jié)期間快遞放假,所以本店于2月10日至2月28日休息。”前日,家住北京昌平區(qū)的王女士在逛淘寶時(shí)發(fā)現(xiàn),自己經(jīng)常光顧的一家服裝網(wǎng)店貼出了公告。
一家網(wǎng)店老板介紹稱,同往年相同,臨近春節(jié),很多快遞員都會請假或辭職返鄉(xiāng)過年,只有少數(shù)人值班,不少快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入節(jié)前收尾,自己的網(wǎng)店也將開啟閉店模式。“快遞公司基本都在2月10日左右停止收件,14日左右停止派件。”
昨日,在昌平三中派送快件的快遞員小王也表示,節(jié)前火車票難買,從上周開始就有快遞員陸續(xù)回家了,“越往后,快件配送越慢,根本就送不過來。”
順豐速運(yùn)有限公司一名工作人員介紹,2月9日到2月16日,快遞業(yè)務(wù)將迎來一波春節(jié)前的小高峰,春節(jié)前,不僅“網(wǎng)購族”下手更大方,就連一些平時(shí)不常網(wǎng)購的市民也會選擇在網(wǎng)上訂購年貨,快遞業(yè)務(wù)十分火爆,而此時(shí),快遞員陸續(xù)返鄉(xiāng),人手不足,快遞送不過來將成為春節(jié)前的常態(tài)。
很多快遞員返鄉(xiāng)過年,那春節(jié)期間還能為客戶收發(fā)快遞嗎?
對此,多家快遞公司在公司官方網(wǎng)站首頁上公布了春節(jié)期間運(yùn)營情況的通知。其中順豐速運(yùn)表示,春節(jié)期間,為滿足快件寄遞需求,將集中運(yùn)輸資源,提供正常收寄服務(wù),但2月18日至2月24日春節(jié)假期,快件時(shí)效可能受到影響,并在此期間收取10元的節(jié)假日服務(wù)費(fèi),用于人力、運(yùn)輸?shù)荣Y源的增配。
此外圓通速遞也表示2月18日至2月22日期間進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營模式,按照節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),但最高收費(fèi)不高于官網(wǎng)收費(fèi)價(jià)格。
一名快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,雖然已發(fā)布通知,但由于目前大部分快遞公司都是加盟制,對下面的快遞點(diǎn)有時(shí)會難以約束,根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),大部分快遞員正常上班需要到正月十五之后,“到了那個(gè)時(shí)候,快遞才能真正恢復(fù)正常。”
部分快遞公司春節(jié)運(yùn)營安排
EMS:正常收發(fā)快遞,快遞送達(dá)速度會受影響。
順豐速運(yùn):2月18日-2月24日春節(jié)假期,快件時(shí)效可能受到影響,加收10元節(jié)假日服務(wù)費(fèi)。
圓通速遞:2月18日-2月22日進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營模式,春節(jié)期間按照節(jié)假日標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),2月23日起逐步進(jìn)入正常運(yùn)作及攬收派送狀態(tài)。
中通快遞:全網(wǎng)正常運(yùn)營,提供常態(tài)服務(wù),春節(jié)期間可能會出現(xiàn)的不可抗力因素(交通、氣候等)而導(dǎo)致的快件時(shí)效問題。
韻達(dá)快遞:2月18日前快遞服務(wù)時(shí)效保持正常,2月18日至2月24日期間快遞服務(wù)時(shí)效有所調(diào)整。
天天快遞:春節(jié)期間正常運(yùn)營,收費(fèi)按照節(jié)假日費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取。